龙口农商银行深耕金融“五篇大文章”，以精准服务激活地方发展新动能

作为服务地方经济的本土金融主力军，龙口农商银行始终将贯彻落实金融“五篇大文章”作为核心工作抓手，聚焦科技、绿色、普惠、养老、数字五大领域，以创新产品、优化服务、下沉重心为路径，持续为地方经济高质量发展注入金融活水，各项工作取得阶段性显著成效。

科技金融筑“支点”，撬动新质生产力加速崛起。为精准对接科创企业发展需求，龙口农商银行率先打破“坐店等客”传统模式，组织中层干部深入新工厂产业园开展“沉浸式”调研，全面掌握科创企业布局、“专精特新”企业经营现状、未来发展规划及金融诉求，精准梳理辖内科创企业清单91家，靶向破解企业发展中的难点、痛点、堵点问题。

针对科技型企业“轻资产、重技术、缺抵押”的融资痛点，该行从产品创新与生态构建双管齐下：一方面聚焦“政银担”协同机制，加大“科技成果转化贷”推广力度，精准对接科技型企业“白名单”，通过风险分担模式降低企业融资门槛；另一方面专门开设科技特色支行，配备专业服务团队，为科技型中小企业提供“一站式、专业化”金融服务。截至10月末，该行已为29家科创企业投放信贷资金2.1亿元，有效助力企业攻克技术难关、扩大生产规模。

绿色金融施“养料”，绘就“秀美乡村”生态画卷。龙口农商银行将绿色发展理念深度融入信贷投放全流程，持续加大对生态环境修复、绿色建筑等绿色基建项目的支持力度，推动信贷资源向绿色金融重点领域及薄弱环节倾斜。

在乡村振兴领域，该行以“鲁担惠农贷”为重要抓手，制定绿色信贷专项营销策略，重点支持绿色农业、智慧农业、林下养殖业等生态友好型产业发展。为确保绿色金融工作落地见效，该行还明确支持绿色发展的“路线图”与“达标线”，主动与全市13个乡镇签订乡村振兴战略合作协议，通过 “银政联动”形成绿色发展合力，让绿色成为乡村振兴的鲜明底色。

普惠金融强“引擎”，织密实体经济暖心服务网。“以前是企业找政策、找产品、找渠道，现在是金融工作者送服务、送政策、送方案，不仅解决了融资难题，更拉近了银企距离。”在一场“政银企”签约合作会上，某企业负责人的感慨，道出了龙口农商银行普惠金融服务的温度。

为让普惠金融惠及更多市场主体，该行打出“组合拳”：一是开展“金融支持实体经济”普惠走访行动，组织工作人员进园区、入企业、访商户，实现辖内90%以上中小微企业走访全覆盖，提供“全程跟踪、精准匹配、联动响应”服务；二是充分运用支农支小再贷款、普惠小微贷款支持工具等政策红利，开放18家网点小微企业办贷权限，持续加大普惠型小微企业贷款投放力度；三是深化“银政党建结对”，与13个乡镇党委政府合作推进635个行政村“整村授信”，对 7.58万户农户、3477户新型农业经营主体逐户走访、建档立卡，精准满足农业生产资金需求；四是升级打造29处“金融+政务+村务+电商+民生+物流”六位一体农村金融综合服务站，让农户“足不出村”即可办理存取款、缴费、社保查询、农产品代销等业务，打通服务乡村振兴“最后一公里”。截至10月末，该行服务小微企业贷款户数达 5533 户，贷款余额151.16亿元。

养老金融找“落点”，提升“银发群体”服务体验感。围绕老年人金融服务需求，龙口农商银行以“适老、便老、护老”为目标，持续优化服务环境与服务模式。在硬件改造上，该行开展“厅堂焕新、转型升温”专项行动，全辖网点均开设“适老爱心服务窗口”，设置无障碍通道、爱心专座，配备老花镜、放大镜、轮椅、急救箱等便民物品，消除老年人办理业务的物理障碍；在服务优化上，65个营业网点全面升级“新农保”代缴代发业务，提供“一对一”厅堂陪同服务，耐心引导老年人使用自助柜员机、手机银行等智能设备，帮助老年客群更好融入“数智社会”；针对行动不便的特殊老年群体，该行推行“上门服务预约制”，提供社保卡激活、密码重置等便民服务；同时，依托网点与农村金融综合服务站，常态化开展“防范养老诈骗”“老年人安全用卡”等金融知识普及活动，守护老年人“钱袋子”。

数字金融搭“桥梁”，打造高效便捷服务“新样板”。为提升金融服务效率与便捷度，龙口农商银行以数字技术为依托，全面推进服务模式转型升级：一是推广“信e快贷” 线上办贷模式，对符合条件的客户实现 “自助申请、秒批秒贷”；优化“信e贷”服务流程，通过线下集中授信、线上大数据验证相结合，做到“当日申请、当日审批、当日放贷”，大幅缩短办贷时间；二是深挖“智e通”企业网银、“智e购”电商平台、手机银行等产品优势，购置74台智能柜台机部署至各网点，将账户开立、转账汇款、贷款查询等高频业务“搬”到智能设备上，有效提升网点服务效率；三是实施“1+N”综合营销模式，客户办卡时同步绑定手机银行，并匹配智能贷款方案，丰富数字金融产品矩阵；四是组建5支“党员突击先锋队”，以“网格式”走访覆盖高铁新区、工业园区等3个重点营销区域，推动全线上贷款办理落地，实现 “数据多跑路、群众少跑路”；五是聚焦“吃、住、行、游”民生领域，搭建支付场景与代收代付应用场景，重点覆盖本地商业圈、农贸市场、景区等区域，提升客户使用黏性。